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InstructionsPlease read these instructions! I. We will treat your answer anonymously and under no circumstances will we disclose your identity or share your personal information with a third party. II. One problem, one form: for each problem you wish to report, you must complete a questionnaire. III. This form has three sections:
IV. The questions with a red star (*) are mandatory. V. Do not forget to click on the “Submit” button at the bottom of the page. VI. If you prefer to work offline, you can:
VII. How to write a problem statement. A problem statement should describe an undesirable gap between the current-state level of performance and the desired future-state level of performance. A problem statement should include absolute or relative measures of the problem that quantify that gap, but should not include possible causes or solutions! Keep your statement short and clear. Two or three phrases should be enough do. |
French |
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InstructionsLisez ces instructions, merci! I. Nous traiterons votre réponse de manière anonyme et en aucun cas nous ne divulguerons votre identité ou ne partagerons vos informations personnelles avec un tiers. II. Un problème, un formulaire : pour chaque problème que vous souhaitez signaler, vous devez remplir un questionnaire. III. Ce formulaire comporte trois sections :
IV. Les questions marquées d'une étoile rouge (*) sont obligatoires. V. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Submit" en bas de la page. VI. Si vous préférez travailler hors ligne, vous pouvez :
VII. Comment rédiger un énoncé de problème. L'énoncé d'un problème doit décrire un écart indésirable entre le niveau de performance de l'état actuel et le niveau de performance souhaité pour l'état futur. L'énoncé du problème doit inclure des mesures absolues ou relatives du problème qui quantifient cet écart, mais ne doit pas inclure les causes ou les solutions possibles ! Votre déclaration doit être courte et claire. Deux ou trois phrases devraient suffire. |